Chez Rakebit Casino, notre objectif est d'offrir une expérience de jeu divertissante et palpitante, tout en promouvant le jeu responsable; nous considérons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et conscience.
Nous reconnaissons l'existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance marquée au jeu, des difficultés à maîtriser le temps et l'argent consacrés aux mises, et qui peut entraîner des conséquences néfastes pour le joueur comme pour son entourage.
C'est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou suspendre l'activité de jeu de nos membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Demander une suspension du jeu pour une période déterminée.
- Fixer une limite au montant des dépôts sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande de réduction d'une limite de dépôt ou de blocage de compte sera prise en compte dès sa réception. En revanche, une augmentation d'une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre personnel n'intervient pas dans la gestion de ces limites, ce qui signifie qu'elles ne peuvent être modifiées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, pensez à vous poser ces questions :
- Ai-je essayé de réduire ou d'arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Est-ce que je mise des sommes de plus en plus importantes pour retrouver le même niveau d'excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue de l'argent, ou le temps et l'argent que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà compromis ou brisé une relation avec un proche?
Si la majorité de vos réponses ont été Oui, il serait judicieux d’envisager l’usage de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt de courage et de discernement.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez parler de difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous nous efforcerons de vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
